Das Qualitätsmanagement hat die Aufgabe, ein integriertes Management System zu erstellen, zu pflegen und kontinuierlich weiterzuentwickeln. Dazu gehört auch die Überwachung der Prozesse und Prozessabläufe. Ebenso sind die Erstellung und Pflege der QM-Dokumentation sowie das Durchführen der internen und externen Audits ein wichtiger Bestandteil des Qualitätsmanagements. Darüber hinaus berät und unterstützt die Abteilung die Prozesseigner bei der Erstellung von Prozessbeschreibungen und schult die Mitarbeiter im QM-Bereich.

Da wir bei Tunstall keine eigene Abteilung zur Qualitätssicherung haben, übernimmt das Qualitätsmanagement zum Teil deren Aufgaben, wie z.B. das Durchführen von Produkt- und Software-Tests, das Erstellen und Pflegen der Prüfanweisungen für die Wareneingangsprüfung, Bugtracking, Fehlermanagement und das Melden von Produktmängeln.